Foire aux questions

Comment faire si je veux changer mon adresse email ou mon mot de passe ?
Vous pouvez changer votre adresse email à la page "modifier le profil". Vous pouvez également changer d'autres informations telles que vos critères de recherche, votre adresse et vos préférences concernant vos habitudes, vos loisirs, votre style de vie, etc. Ce lien se trouve dans l'espace membre. Dès que vous avez fait vos changements, cliquez sur "sauvegarder" en bas de la page.

Quel est le but de la messagerie instantanée et quelle est son utilité ?
La messagerie instantanée est le moyen le plus rapide de communiquer avec les autres membres d'Etreinte.com. Elle permet également de voir quels sont les membres qui sont en ligne. Lorsque vous envoyez un message, votre destinataire le reçoit aussitôt et peut vous répondre rapidement. Si, pour une raison technique, ou pour toute autre raison, le destinataire ne reçoit pas le message, celui-ci sera envoyé et archivé sur la messagerie d'Etreinte.com.

Pourquoi dois-je renseigner mon profil ?
Ces renseignements indiquent vos critères selon vos préférences "de recherche" et indiquent votre profil aux autres membres.

Y a t'il actuellement des personnes qui se rencontrent sur votre site ?
Est-ce que certains se marient ?
Des milliers de personnes peuvent se rencontrer grâce à notre site, ou bien continuer à communiquer, ou même commencer une relation. Nous avons eu également des centaines de mariages au-delà des frontières. Si vous désirez voir par vous-mêmes, rendez-vous à la rubrique "histoires vécues".

Quand quelqu'un m'envoie un email
Comment dois-je répondre et que devient cet email ?
Quand un membre vous envoie un message, il entre directement dans votre boîte de réception. Nous envoyons alors un email à votre adresse personnelle pour vous informer que c'est là.

Pour lire le message
Il vous suffit d'aller sur Etreinte.com et d'ouvrir votre boîte de réception. Si vous décidez de répondre, cliquer simplement sur "répondre", écrivez votre message et "envoyer". Votre email arrivera dans la boîte de réception du membre et nous l'informerons de la présence de votre message par un email à son adresse personnelle.

Toutes les communications entre les membres restent dans la boîte à emails d'Etreinte.com, de sorte que vous n'ayez pas à diffuser d'informations personnelles avant de vous sentir complètement prêt. Dès que vous vous sentez prêt, alors vous pouvez échanger vos numéros de téléphone et même vous rencontrer.

Comment est-ce que j'édite mon profil ? Comment est-ce que je cache mon profil ?
Pour mettre à jour votre profil, cliquez sur "modifier le profil" dans le menu espace membres. Vérifiez que vous avez bien fait vos changements sur l'écran lorsque vous avez terminé. Essayez de proposer votre meilleur profil avec au moins une bonne photo et des détails intéressants au sujet de votre vie. La photo est primordiale puisque la plupart des personnes écrivent plus facilement aux membres qu'elles peuvent voir. Essayez de rester positif et authentique.

Pour cacher votre profil
sélectionnez "non" dans l'option "montrer aux autres membres que vous êtes en ligne ?".
Gardez à l'esprit, cependant, que les membres les plus actifs laissent leurs profils visibles de façon à augmenter leurs chances de se connecter avec d'autres membres. Et on ne sait jamais, quelqu'un peut rechercher précisément une personne comme vous et elle ne pourra jamais vous trouver si votre profil est caché.

Si je suspends mon adhésion est-ce que mon abonnement s'arrête ?
Non, une fois que vous avez payé votre abonnement, il reste actif jusqu'à la fin de son terme.